新科技手段撑起1207亿

　　13亿巨大的零售市场碰撞高科技，将会产生怎样的化学反应？今年的“双11”，不少新词汇、新概念出现在人们的视野中，它们也许不是盛宴的“主角”，但却是“双11”不可或缺的支持力量。

　　“前20年技术革新，后30年应用革命。未来的30年，数据作为新能源，计算作为新技术，会引发新零售、新制造和新金融的变革。”马云说。

　　电商大脑

　　今年“双11”，不少消费者发现商家越来越懂自己了，用户更容易快速发现自己心仪的宝贝，这个秘密就是阿里的“电商大脑”。

　　今年天猫双11的个性化已经渗透到毛细血管，包括搜索、推荐、猜你喜欢、有好货、店铺、商品详情、问大家、微淘等大幅提升消费者的需求匹配，就连红包、优惠券都会投你所好。

　　智能决策引擎分秒不停的自我迭代，每次点击的背后都有海量计算和万亿级智能匹配。双11当天，通过机器学习自动生成千亿的个性化展示。阿里副总裁张建锋表示，全世界只有极少公司能够具备这种规模的实时在线、秒级计算的人工智能系统。“今年我们已经能够为所有用户提供全面个性化体验。”

　　阿里小蜜

　　今年“双11”，上线仅8个月智能服务机器人阿里小蜜成为“双11”服务主力，承担了超过90%的服务，解决率超过90%。